Анкета

1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
не обращался в данную медицинскую организацию за получением медицинской помощиобращался (напишите месяц, год)

2. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?
данетне обращался

3. Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию, за получением медицинской помощи, у нужного Вам врача, до назначенного времени приема у врача?
не обращалсяпрошло около (дней)

4. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из указанных способов?
С помощью телефона:
очень легколегко, сложноочень сложноне удалось записатьсяне пользовался
личное обращение в регистратуру:
очень легколегко, сложноочень сложноне удалось записатьсяне пользовался
через интернет:
очень легколегко, сложноочень сложноне удалось записатьсяне пользовался
на прием к нужному мне врачу меня записал лечащий врач:
очень легколегко, сложноочень сложноне удалось записатьсяне пользовался

5.Удовлетворены ли Вы работой регистратуры?
данетзатрудняюсь ответить

6.Если Вы не удовлетворены работой регистратуры, то укажите, по какой причине:
сотрудник регистратуры был недоброжелателен или грубсотрудник регистраторы не ответил на Ваши вопросыне дал исчерпывающей информации
Прочее:

7. Сколько времени Вы ожидали приема в очереди?
практически не пришлось ожидать в очередине помнюда, пришлось ждать приема в очереди около
минут (ы)

8. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?
полностью удовлетворенчастично удовлетворенскорее не удовлетворенполностью не удовлетворен

9. Удовлетворены ли Вы приемом у врача? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 - крайне плохо, а 5- отлично
Работа врача
12345
Работа медицинской сестры
12345
1. Вежливость и внимательность врача:
крайне плохоплохоудовлетворительно, хорошоотлично
2. Вежливость и внимательность медицинской сестры:
крайне плохоплохоудовлетворительно, хорошоотлично
3. Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения:
крайне плохоплохоудовлетворительно, хорошоотлично
4. Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения:
крайне плохоплохоудовлетворительно, хорошоотлично

10. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?
да, полностьюбольше да, чем нетбольше нет, чем дане удовлетворен

11. Были ли Вам разъяснены в медицинской организации Ваши права и обязанности при получении медицинской помощи?
данет

12. Было ли Вам предложено выбрать врача для оказания медицинской помощи?
данет

13. Привлекались ли по Вашей инициативе в медицинской организации для оказания Вам медицинской помощи консультанты?
данетмне было отказано в проведении таких консультаций

14. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?
данетпока не знаю

15. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
да, полностьюбольше да, чем нетбольше нет, чем дане удовлетворен

16. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информирования Вас по вопросам получения медицинской помощи в медицинской организации?
да, полностьюбольше да, чем нетбольше нет, чем дане удовлетворен

17. Вы удовлетворены результатами оказания медицинской помощи?
данетзатрудняюсь ответить

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг:

Благодарим вас за участие в нашем опросе!